ventoraphis, con domicilio en Calle de Sánchez
Barcáiztegui, 23, 28007 Madrid, España, es
responsable del tratamiento de los datos
personales que nos facilites a través de nuestra
plataforma web ventoraphis.com. Esta política de
privacidad se ajusta al Reglamento General de
Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y
a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales.
Nuestra plataforma se dedica a proporcionar
estrategias y recursos educativos sobre
recuperación financiera. El tratamiento de tus
datos personales tiene como finalidad principal
brindarte acceso a nuestros servicios educativos
y mantener una comunicación efectiva contigo.
Al acceder y utilizar nuestros servicios,
aceptas las condiciones establecidas en esta
política de privacidad. Te recomendamos leer
detenidamente este documento para comprender
cómo recopilamos, procesamos y protegemos tu
información personal.
Recopilamos diferentes tipos de información
personal cuando interactúas con nuestra
plataforma. Esta recopilación se realiza de
manera transparente y siempre con tu
consentimiento previo.
- Datos de identificación personal como
nombre, apellidos y dirección de correo
electrónico
- Información de contacto incluyendo número de
teléfono y dirección postal cuando nos la
proporcionas voluntariamente
- Datos de navegación y comportamiento en
nuestra plataforma web a través de cookies y
tecnologías similares
- Información sobre tu situación financiera
actual únicamente cuando decides compartirla
para personalizar nuestros recursos educativos
- Historial de interacciones con nuestro
contenido educativo y preferencias de
aprendizaje
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de
navegador y dispositivo utilizado para acceder a
nuestros servicios
Toda la información que recopilamos es necesaria
para el funcionamiento adecuado de nuestros
servicios educativos. Nunca solicitamos datos
que no sean relevantes para mejorar tu
experiencia de aprendizaje en nuestra
plataforma.
Procesamos tu información personal con
propósitos específicos y legítimos relacionados
con nuestros servicios educativos sobre
recuperación financiera.
- Proporcionar acceso a materiales educativos
personalizados según tu situación y necesidades
específicas
- Enviar comunicaciones relevantes sobre
nuevos recursos, estrategias y contenido
educativo actualizado
- Mejorar continuamente nuestros servicios
basándonos en el análisis de patrones de uso y
feedback de usuarios
- Gestionar consultas, solicitudes de soporte
técnico y comunicación directa contigo
- Cumplir con obligaciones legales y
regulatorias aplicables en el territorio español
y europeo
- Realizar análisis estadísticos para entender
mejor las necesidades de nuestros usuarios y
desarrollar contenido más efectivo
El tratamiento de tus datos siempre se basa en
fundamentos legales válidos como tu
consentimiento explícito, la ejecución de
servicios solicitados o el cumplimiento de
obligaciones legales. Nunca utilizamos tu
información para finalidades distintas a las
aquí descritas sin tu autorización previa.
Como usuario de nuestros servicios y titular de
datos personales, dispones de varios derechos
fundamentales que puedes ejercer en cualquier
momento.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información detallada
sobre qué datos personales tenemos sobre
ti, cómo los procesamos y con qué
finalidades.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier
información personal inexacta o incompleta
que mantengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus
datos personales cuando ya no sean
necesarios para los fines para los que
fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos
personales en un formato estructurado y de
uso común para transferirlos a otro
servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos,
puedes contactarnos directamente a través de
nuestro correo electrónico. Procesaremos tu
solicitud dentro del plazo legal establecido de
30 días calendario. En casos complejos, este
plazo puede extenderse hasta 60 días, siempre
notificándote previamente.
La seguridad de tu información personal es una
prioridad absoluta en ventoraphis. Hemos implementado
múltiples capas de protección técnica y
organizativa para salvaguardar tus datos contra
accesos no autorizados, alteraciones,
divulgación o destrucción.
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en
reposo utilizando protocolos de seguridad
estándar de la industria
- Acceso restringido a información personal
únicamente para personal autorizado que necesite
acceder a ella para realizar sus funciones
- Monitoreo continuo de nuestros sistemas para
detectar y prevenir posibles vulnerabilidades o
amenazas de seguridad
- Copias de seguridad regulares almacenadas en
ubicaciones seguras para garantizar la
integridad y disponibilidad de tu información
- Auditorías periódicas de nuestras medidas de
seguridad para asegurar su efectividad y
actualización constante
- Capacitación regular de nuestro equipo sobre
mejores prácticas de protección de datos y
privacidad
A pesar de nuestros esfuerzos por proteger tu
información, ningún sistema de seguridad es
completamente infalible. Te recomendamos
mantener la confidencialidad de tus credenciales
de acceso y reportarnos inmediatamente cualquier
actividad sospechosa en tu cuenta.
Mantenemos tu información personal únicamente
durante el tiempo necesario para cumplir con las
finalidades para las cuales fue recopilada,
siempre respetando los períodos mínimos
establecidos por la legislación española y
europea.
Los datos relacionados con el acceso a nuestros
recursos educativos se conservan durante un
período de 3 años después de tu última actividad
en la plataforma. Esta información incluye tu
historial de aprendizaje, preferencias y
comunicaciones relacionadas con nuestros
servicios.
Para consultas y comunicaciones de soporte,
conservamos los registros durante 2 años para
poder brindarte asistencia continuada y mejorar
nuestros servicios. Los datos financieros que
compartas voluntariamente se eliminan
automáticamente después de 5 años, cumpliendo
con las obligaciones legales de conservación.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta o
ejercites tu derecho de supresión, procederemos
a eliminar toda tu información personal de
manera segura e irreversible dentro de un plazo
máximo de 60 días, salvo que la ley nos obligue
a conservar ciertos datos por períodos
específicos.
Nuestros servicios se proporcionan
principalmente desde servidores ubicados dentro
del Espacio Económico Europeo, garantizando que
tu información personal permanezca bajo la
protección del RGPD en todo momento.
En ocasiones excepcionales, podemos necesitar
transferir ciertos datos a proveedores de
servicios ubicados fuera del EEE para funciones
específicas como análisis técnicos o
mantenimiento de infraestructura. Cualquier
transferencia internacional se realiza
únicamente bajo garantías adecuadas de
protección, incluyendo cláusulas contractuales
estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Antes de realizar cualquier transferencia
internacional de datos, evaluamos cuidadosamente
las medidas de protección implementadas por el
destinatario y nos aseguramos de que el nivel de
protección sea equivalente al proporcionado por
la legislación europea de protección de datos.
Esta política de privacidad puede actualizarse
periódicamente para reflejar cambios en nuestras
prácticas de tratamiento de datos, requisitos
legales o mejoras en nuestros servicios.
Cualquier modificación significativa será
comunicada con al menos 30 días de antelación.
Las notificaciones sobre cambios importantes se
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registrada y también se publicarán de manera
prominente en nuestra plataforma web. Te
recomendamos revisar esta política regularmente
para mantenerte informado sobre cómo protegemos
tu información personal.
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